在松南城新晟宝邸，小区居民顾女士告诉记者，从2021年6月搬来这个小区，小区门禁卡只顺畅使用了1年，入住第二年开始，物业就将“是否缴纳物业费”作为开通门禁卡权限和时长的依据。
“第二年开始那个门禁卡就没有用了，物业和我们说，只有交了物业费才给刷卡，如果不交，就只能每个月都去物业刷一次。物业就会说比如‘你去年的物业费还没交，你要交一下了啊’。”
在该小区的业主群中，记者看到，有不少居民都反映过被卡门禁开通时长的遭遇。有居民表示，为了出入方便，只能缴纳一年的物业费。
而没有缴纳物业费的居民，因为门禁卡权限到期就无法正常出入所住楼栋门禁、地下车库入口、小区边门等通道。
那为什么居民们都不愿意缴纳物业费呢？透视记者现场了解等到，居民对物业的工作非常不满：楼栋门口的非机动车大面积随意停放，但是物业却不闻不问；而由于门禁卡的限制，也导致居民们为了方便出行，大部分楼栋的大门只能一直出于敞开状态，反而造成了安全隐患。
“小门开着大门开不开都一样，感觉要是有小偷要进来，也是很简单的。我们都已经办卡了嘛，办卡了门就应该关了，不然我这个卡办了也是白搭。”
另外，居民们反映小区里的电梯也经常故障，透视记者看到其中14号楼栋有一部就是故障状态。
“昨天晚上两部电梯同时坏了，要命了这动迁房，全是年纪大的人，让人家28楼怎么爬，到现在为止物业也没人来。”
“基本上我们对物业都不满意，我听下来也没有一个人满意的，电梯三天两头坏，还有楼道也不是每天清扫的。”
居民对物业没有履行义务表示不满而拒交物业费，那么物业是否就可以以此为借口，将物业费与门禁卡“捆绑”呢？
记者来到捷艾尔物业了解情况，一位工作人员当场表示，不存在居民所说的、因未缴物业费而限制门禁卡开通时长的情况。
“有的业主来交物业费，顺便身上的钥匙门禁卡就带过来了，那带过来了就给他刷一下，如果他物业费没交的，比方说租客 他物业费没交的，卡不好使用了，到这里来我们也给他刷新的，一般来讲就是也是给他开一年。”
对于有居民所反映的“不交物业费的要每个月过来刷新一下”，物业方面也表示否认，表示居民们入户以来，根据系统设定，就是一年来更新一次。
“到时候了这个卡会自动关闭，那么来的时候我们也是顺便告知一下业主，物业费也到期了交一下，也没有强行，卡还是继续给他正常刷的。一年必须要来更新一次，这是没办法的，系统就是这样设定好的。”
不过，当物业向记者演示门禁卡系统时，记者发现，门禁卡到期时间是可以由物业随意修改，物业提供的一张样卡，系统默认刷新有效期是2024年1月12日至2025年12月31日。而顾女士的门禁卡现场刷出的到期时间则是至2022年12月31日。
记者了解到，根据《中华人民共和国民法典》第二百七十一条规定，业主对建筑物内的住宅、经营性用房等专有部分享有所有权，对专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。第九百四十四条规定，物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。虽然起因可能是居民未缴物业费，但是物业费和门禁卡一码归一码，物业利用门禁卡限制业主自由出入小区是违法行为。
随后，记者也将该情况反映给了居委会和属地街道。车墩镇城市建设管理事务中心表示，将立刻对居民反映的情况进行核实并作后续处理。
“如果真的有相关违规的情况，我们也会督促他立即进行整改，以合理合规的方式来收取费用，接下来也会联合居委会这边，向居民做好相关解释工作。”
截至发稿前，车墩镇城建中心已核实具体情况，已对该物业公司进行批评教育，督促物业及时整改。目前，物业已在业主群内通知所有业主，随时可至物业处更新门禁卡，期限为一年，同时在公告栏张贴了纸质通知。后续，镇城建中心还将跟踪工作，居委会也将向居民做好告知与解释。
