当李翠芳刚把车停到新寇庄北街站台前时，一位60岁左右的大妈跌跌撞撞地从站台后面跑来，两只手上提着刚从超市采购的食品。可能是跑得着急了，在上车前大妈想整理一下口罩，让自己更舒服一点，说巧不巧，在大妈整理口罩的一瞬间，口罩竟然掉到了地上，大妈显然随身没有带着备用的口罩，看着投币箱上贴着的“为了您和他人的乘车安全，请佩戴口罩乘车”的标语，大妈在车门前犯了难。
李翠芳目睹了整个过程，顺势解下安全带，从口袋里掏出刚从调度站领到的口罩说“大妈，我把口罩给您。”
大妈还没反应过来，李翠芳已经帮她把沉甸甸的两袋菜提上了车，安排坐好。公交车伴着大妈不断的感谢声继续行驶，车厢里仅有的四名乘客都注意到了这暖人的一幕，纷纷为李翠竖起了大拇指。
“我们工作中认真负责多一分，乘客就能多得到一分安全保障。在当前疫情十分严峻的情况下，我要和大家一起勇敢的奋战在抗击疫情的第一线，用自己的无畏坚守，铸成一面蓝色的钢盾。”李翠芳说道。
