一储户存款4千元被收10元“清点费”,银行已退还
市民梁先生到泰城一家银行存了4000多元,大部分为5元、10元面额,被工作人员收取了10元零钞清点费。梁先生纳闷:“5块、10块也算零钱?”银行方面了解清楚后,主动为梁先生退回了零钞清点费。
前几天,在泰城经营饮料业务的梁先生,到一家经销商送货时,收回了4000多元的货款。因为经销商是小商店,给梁先生的钱几乎都是50元以下面额的,以5元、10元居多。梁先生揣着这么多钱不方便,把几百块毛票和1块面额的钱放在家里后,拿着剩下的就来到东岳大街一家银行网点想存上。“剩下的钱大约有2000多块钱5块的,几百块10块的,和几张一百块面额的。”工作人员看了一下说要收零钱清点费。梁先生就想赶紧存完去送货没多想。工作人员忙活了大约十分钟,把这部分钱全都清点了出来,为他存进账户。同时,收了梁先生10元零钞清点费。
从银行走出来后,梁先生越想越不对劲,“我还怕点钱的时候太浪费时间,专门把毛票放在家里,拿来5块、10快的怎么也算是零钱了呢?”梁先生忙着生意,虽然心里不得劲可也没返回银行追究。4日,梁先生拨打本报生活理财热线,想问个明白“到底什么是零钞清点费?我的遭遇合理吗?”
据了解,零钞清点费是指银行在为企业或个人提供清点钞票业务时收取的费用。所谓零钞,是指面值在1元以下(含1元)的纸币和硬币。根据2003年10月1日实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》规定,商业银行可以对零钞清点整理储蓄业务收费,实行市场调节价,收费标准由各商业银行自定。关于该费用,曾有许多争议,也有银行主动叫停零钞清点费。
随后,记者帮梁先生联系了该银行,银行和梁先生了解清楚详细经过后,主动要求为其退还10元零钞清点费。“虽然钱不多,可银行能退钱我觉得很有服务意识。”梁先生高兴地说。
