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财务共享远程交付模式的“为什么与怎么办”——上篇

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财务共享远程交付模式的“为什么与怎么办”——上篇

 

 

上世纪80年代,财务共享中心的概念首次出现,在过去十多年的时间里,财务共享服务在中国市场发展迅速,目前国内绝大多数大型企业集团已经设立财务共享服务中心,在业务流程、技术应用、组织运营等方面日趋成熟,形成了具有中国特色的财务共享中心解决方案。

然而,随着市场环境的变化和企业运营模式的转变,企业对于财务共享中心的服务和运营也提出了新要求,其中对于共享服务远程交付的需求最为迫切,其背后的驱动因素主要包括:

新冠疫情促使企业探索远程办公模式。2020年初爆发的新冠疫情激发了企业“隔空”办公的需求,为了最大限度降低疫情对正常办公的影响,越来越多的企业管理职能尝试远程办公新模式,在这个过程中,探索改变依赖人员迁移和物理集中办公的传统财务共享中心更是首当其冲。

业务覆盖面广,财务管理难度加大。随着企业规模不断扩大,业务覆盖面越来越广、区域集中度偏低,财务人员呈散点分布,为满足财务管理需求异地调动员工的成本较高,使得财务管理难度加大、效率降低。

提升业务敏捷性和运营效率的需求。不断发展的信息技术和数字化应用,一方面推动企业加大投入提升业务敏捷性和运营效率,以应对不断发展的市场环境和新的客户需求;另一方面也为企业在更广范围内应用远程办公模式、包括财务共享远程交付的实施提供了技术基础。

在传统的财务共享中心模式下,无论是“单中心”模式、“总中心+区域分中心”模式还是“总中心+行业分中心”模式,都存在不同程度的人员聚集办公的情况,因此对于传统财务共享中心而言,企业无可避免会面临财务人员迁移的难题;此外,企业还需要应对人力部门对于财务人员编制和成本管控的硬性要求,使得以人员聚集为必备要素的财务共享中心的建设举步维艰,这个矛盾在央企、国企表现的尤为突出;第三,当聚集地区的员工人数不足或者是素质能力达不到要求时,企业一方面需要遣散或分流原属地员工,另一方面还需要在共享中心所在地招聘新员工,不仅增加了人工成本、场所及办公成本,而且不利于财务人员的保留和发展。