市民康医院新冠肺炎心理援助热线
为坚决打赢疫情防控攻坚战，我市多家医院相继推出了远程在线咨询问诊服务，用科技手段解决实际问题，助力疫情防控工作。其中，市中心医院建立了新型冠状病毒肺炎远程会诊中心，市第一人民医院建立了“空中医院”疫情防控系统，市民康医院开通了免费热线电话咨询和网络在线心理咨询。
提高效率节约医疗资源 累计会诊72人次
直到2月3日被排除是新冠肺炎患者后，这几天一直战战兢兢的李翠（化名）才感觉自己“活”过来了。
李翠房内有一台一体化云视频终端，类似平板电脑的设备，她的主治医生遂宁市第一人民医院重症医学科主任黎旭的办公桌上也有一台。黎旭每天在办公室对李翠问诊几次，双方拨通对方号码即可视频沟通。
对轻症患者来说，利用远程技术，一方面，医生患者接触问诊频率降低，减少了交叉感染风险，同时还可节省防护物资。
“病人是好久入院的？有无病史，把病历报告发过来看一下。”3日，新型冠状病毒肺炎远程会诊中心,来自市中心医院呼吸、重症医学、感染性疾病等专业领域的5位专家，通过远程会诊平台对辖区安居区人民医院、大英县人民医院等多家医院的新型冠状病毒肺炎疑似病例进行远程会诊。
视频另一端，安居区人民医院医生介绍了病人病历、临床情况。其中一位患者回遂途中经过湖北疫区，受凉后出现咳嗽、干呕、发热等症状。经过40多分钟的视频会诊，从病患的胸部CT、白细胞值、临床表现等一系列排查后，结合多方因素，专家组认为病人可不考虑为新冠肺炎患者，是常规的流感、细菌感染概率大,对该患者治疗方案、抗菌药物进行了调整。
2月3日起，远程会诊中心每天上午9点对全市救治医疗机构开展远程会诊，截至2月13日累计会诊72人次。
从医院培训到心理疏导 全方位做好抗疫“加法”
除了医患之间，医院与医院之间构建远程体系，也是抗击新冠肺炎的一种方式。
2月9日晚，市卫健委组织市呼吸内科医疗质量控制中心、市院感医疗质量控制中心，通过“空中医院”疫情防控系统，对市直民营医院及108个发热门诊相关工作人员进行远程实时在线培训。
早在1月28日，市第一人民医院就开通新冠肺炎疫情防控“空中医院”，“空中医院”即远程视频疫情防控系统，可实现远程视频问诊、远程会诊、协助诊断、远程督查、远程视频指挥、远程教学、召开视频会议，实现了防控网络纵向到底，保证信息及时传达。截至2月13日，“空中医院”共组织培训7次，培训8501人次。
更好地加强心理疏导、做好人文关怀是打赢这场疫情防控阻击战重要一环。1月31日，市民康医院成立新冠肺炎心理援助专家组，开通了24小时免费热线电话咨询和网络在线心理咨询等公益服务。
“喂，你好！这里是新冠肺炎心理援助热线，请问有什么可以帮你？”“医生，一旦出现发热或感冒症状，是不是要立即去医院就诊？”……每一个咨询电话打进来，心理咨询师都耐心倾听，详细解答他们的疑问，并为其自我心理调试提供决策性建议。截至2月12日，该工作小组心理援助热线累计80多例，网络咨询100余次。
