购买了划痕险理赔流程：
1、迅速报案：
车险条款通常规定在出险后48小时内报保险公司，否则保险公司有权拒绝赔偿。如果委托他人代为报案，报案人还应携带身份证及被保险人出具的代为报案委托书。
2、定损修理：
因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损(定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场)，以核定损失项目及金额;
3、定损完毕后才可修理受损车辆;
给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额;当车辆被盗或被抢时，应该先向公安机关报案，应在24小时内通知出险地的派出所或刑警队;然后向保险公司报案，车辆被盗或者被抢48小时内携带个人资料到保险公司填写《机动车辆保险出险通知单》，办好登记手续。
汽车划痕保险一年能索赔多少次？汽车划痕保险索赔次数没有上限，赔偿金额不能超过保险金额的限额。一般保险公司对划痕险有15%的免赔额，而最低额度是2000、5000元等。每次赔偿后，保险金额相应冲抵。划痕险是车损险的一种附加险，即可以在车损险的条件下投保，而不是单独投保。
