鲁网·泰山财经5月19日讯去年1月，天津某医院就职的李女士在“优路教育”报名学习健康管理师，却因无法考试而陷入退费难。黑猫投诉平台显示，与其经历类似，优路教育的投诉信息达1160条，内容涉“拒不退款”、“虚假宣传”、“报考难”等。
据悉，优路教育系北京环球优路教育科技股份有限公司（简称“环球优路”）旗下培训品牌，目前环球优路正接受辅导，拟上市创业板。
数千元备考却遇报考难
天津的李女士向鲁网·泰山财经记者反映，去年1月在优路教育缴费3180元报名健康管理师班，并提交了合规的报考材料，却在报名考试时遇到了麻烦。
去年11月，备考前夕，李女士却突然被通知因没有机位、考试政策有变等原因，天津考场报名失败。“校方提出可以安排我去山东考试，我不方便去，只能等今年5月北京的考试。”就这样，一边备考，一边打听消息，常常备考至深夜的李女士，等来的却是北京地区也无法报考的消息。根据李女士提供的微信截图显示，与李女士同样无法考试的学员并不在少数。
（图片来源：受访者供图）
由于再度报名失败，李女士在和家人商量后申请退款，经过协商，优路教育表示可以退款，但需要扣留600元。对此，李女士并不能接受。她表示，经过与同学相互交流后得知大家购课费用差价巨大，优路教育还存在乱收费的问题，此事校方也未给予合理解释。
截至发稿，消费者发起的“乱收费，学历包装，明知政策对学员不利影响，不履行告知义务”集体投诉，已有162条跟帖。
此外，今年4月，有消费者透露，优路教育在处理其退款问题时表示：“负责报名老师卷钱跑路了，消费者需自行去公安局报案。”鲁网·泰山财经记者在黑猫投诉平台优路教育主页发现，目前该平台投诉量共1161条，涉及“虚假宣传”、“拒不退费”等问题。
工作人员声称不可能报名失败
针对投诉问题，鲁网·泰山财经记者致电优路教育济南分校，工作人员声称不可能报名失败。
采访期间，工作人员不断勾画着成为健康管理师的好处，并多次索要鲁网·泰山财经记者姓名及身份证号，极力推荐报名。她表示，现在健康管理师报名火热，原价4980元课程活动价仅为2580元，包括报名费、课程辅导以及考试费用。
