创新处方药监管流程
遏止不凭处方销售顽疾
制发处方药销售监管规定，明确必须凭处方销售的处方药范围；药店设置并明确标识处方药专柜，实行专区管理。同时，制定药品零售企业设置远程问诊电子处方系统、执业药师远程审方系统的规定，推广和规范药品零售“互联网+”行为，引导全市城区100%、乡镇90%的药店配备远程问诊电子处方系统、执业药师远程审方系统。
建立“一问二看三审四给药”的处方药销售流程，要求药店设置远程问诊流程温馨提示牌，使购买处方药的流程一目了然。要求企业计算机系统对处方药进行标识，设置销售流程限制，确保顾客在取得处方、执业药师审方等流程完成后，处方药才能销售出去。
创新监管模式
开启药品安全智慧监管
创新视频巡查智慧监管模式，在试点的兖州区218家药店搭建视频巡查网络，建立智慧监管“药安地图”，实行“红、黄、绿”三色管理，实现线上线下监管一体化。
同时，推行药品零售“一店一码”智慧监管。在药店醒目位置公示企业专属智慧监管码，构建面向政府、企业、公众三方参与的药品安全共治平台。
开展自动售药机销售乙类OTC试点。引导药品零售企业依托实体药店在经营地址或其附近的机场、车站、宾馆、社区等人员密集场所设置自动售药机，方便群众24小时购药。结合防疫工作，指导企业开发了无接触式购药模块，可直接通过手机操作购药，深受消费者欢迎。
创新网格监管标准化
落实精细化监管
搭建网格化组织架构。以市、县、乡三级网格监管员为主体，建成市级网格4个、县级（14个县市区）网格44个、镇级网格278个，全市2756个药店全部纳入网格监管。建立了药品安全网格化“四定”（定区域、定人员、定职责、定标准）等制度，实现网中有格、格中有人、人人有责、工作对标。
落实网格化监管措施。每季度对网格内药品经营企业、医疗机构检查一遍，排查风险隐患，发现问题依照标准要求处置，同时经手机监管APP上传智慧监管平台，织密药品安全防护网，打通药品监管的最后一公里。
