近日浙江杭州民警接到了一起报案，当民警赶到时报警人已经离开现场，但小区内依然站着一群惊魂未定的工作人员说：“拿刀的人一来都给我们吓得不得了，差点就被吓想回家了！”据现场了解报警人是一位临街的饭店老板，因为饭店排污产生的垃圾信用问题和物业发生分歧。在报警人赶到现场后向民警表示，物业人员不仅不清理油污，还在背地里堵住了下水道。
老板说：“刚才我们差一点打起来，我拿着菜刀正在切菜，听到他们（物业）在和我老婆吵架，我马上就跑过来了。”原来饭店老板在之前私自挖建了一个油污隔离池，他理所应当的认为产生的垃圾也应该由物业清理，但物业指责池子是违规搭建，又没有过来清理垃圾的义务。
物业人员赶到现场后说：“如果你们开店做餐饮，产生的垃圾不应该用你自己来清理吗？难道这些垃圾是我造的？”问题发生前堆在一旁的大概有十几袋垃圾，民警赶到现场后已所剩无几。原来1年前小区更换了物业，现任经理也不再承认清运一事，老板也因此停交了物业费。在物业决定找城管处理此事时老板也改了口，但补交物业费是他不愿意的。在民警协商后，双方愿意继续协商此事。
此事一出引发众网友热议，有网友表示：收物业费，物业公司应该把收费的服务项目明细公布于众。让业主明白资金去向！物业费包括垃圾清运，如果物业不作为，摊上我，我也不可能交的。
也有网友表示：物业就知道收费，不管收点垃圾，那还收费干什么用？我们这里小区垃圾桶也经常有胜菜汤，有时地上也有都是小饭店倒的，地上弄得那么脏，让大家都没法过，这时候物业不管谁来管？
笔者观点：
有时候双方出现分歧也发生于一方出现问题后对方没有及时指正，就拿事件中饭店老板违规建造油污隔离池来说，如果现在物业站出来说这是违规建设，应该在对方坚持支持就及时制止，自然也不会发生现在垃圾清理该有谁来负责的问题。
既然上交了物业费，业主自然就有权享有被服务的资格。如果物业拒绝对垃圾进行清理，物业也应该及时告知这笔物业费到底用在了哪里，否则根本得不到大众的信赖。其实事情很小，只是双方在沟通中出现了问题，暴力不能解决一切问题，出现问题还是要及时指出来，进行及时沟通。
