山西青年作家张象在微博发帖称，自己的妻子于太原某菜鸟驿站取快递时，从该驿站一个货运通道处跌落，目前面临高位截瘫的风险。
监控视频显示，8月25日，张象的妻子李女士（化名）前往涉事菜鸟驿站收取快递，于该驿站阁楼中跌入一货运通道内。
据介绍，该阁楼高达2.8米，李女士跌落后受伤严重，被送往医院抢救，经医生诊断为颈椎骨折、颈部脊髓损伤、四肢瘫痪。
▲医生的诊断
张象告诉红星新闻记者，李女士的恢复情况并不乐观，医生让家属做好“最坏的准备”，“说我爱人脊髓损伤比较严重，恢复起来第一是很慢，第二是不可控的因素太多”。
红星新闻记者联系上了该菜鸟驿站负责人荆某，对方称已经在进行处理，并拒绝了进一步采访，菜鸟公司方面同样表示正在对此事进行处置。
二楼驿站突然出现一个大洞
张象向红星新闻记者提供了几张事发地点的照片，在照片中可以看见，李女士跌落的货运通道，位于该菜鸟驿站搭建的阁楼之中，关闭时由一块疑似钢板覆盖。
▲事发的货运通道
据张象回忆，该菜鸟驿站已经运营两三年，一楼销售杂货、生鲜等商品，二楼才是快递货架，平时周边居民拿取快递，都需要通过位于店内一侧的楼梯前往阁楼。李女士此前曾多次在该菜鸟驿站拿取快递，由于平时货运通道都处于关闭状态，也没有相关警示标志，对于这个阁楼上的坑洞，她并不知情。
事发当日，李女士照常前往菜鸟驿站，拿取为10岁儿子网购的橡皮泥，根据监控视频，在她登上阁楼前，该驿站工作人员使用了这一货运通道投递货物，随后在没有关闭的情况下离开，李女士登上阁楼后，由于一直抬着头浏览货架，未能及时注意脚边情况，最终踩空从货运通道内跌落。
