6月18日，东方航空公司正式推出了周末“随心飞”产品。东航在产品说明中称，消费者只要支付3322元，就可以在今年年底前的任何一个周的周六周日兑换无限次兑换东航和上航的国内航班经济舱。这款产品是产品限量发售，但是东航并没有说明限量多少套。
产品一经推出，便引发了市场的强烈反响，东航APP的购买入口一度被挤爆，许多用户在618当天“一票难求”。而在闲鱼上，许多黄牛开始加价倒卖“随心飞”，产品需求火爆程度可见一斑。
微博大V对此事的评论 图源：新浪微博
针对这些问题，东航在6月18日晚间发公告称，产品需求过于火爆，已经超出公司预期，正在安排技术人员紧急抢修网络，对于加价销售的黄牛，经用户举报，东航会令加价方退还金额。
在最新公告中，东航仍未说明限量多少套，只是说仍将持续进行限量销售，而东航自始至终也没有透露过产品的销量，犹抱琵琶半遮面，这种营销手法无疑增加了产品的神秘感。
在微博、知乎上上，“随心飞”引也发了广泛的讨论，有大V列举出了“随心飞”产品设计的优点和缺点，指出随心飞的产品条款如限制航段等并没有让消费者感到“随心”，底下评论区的网友对产品条款也是褒贬不一。虽然产品条款在社会舆论方面存有争议，但舆论本身就是给“随心飞”带了货。
条款里藏着的小心思
相比传统的机票打折促销，“随心飞”的折扣优惠并不明显，还受到了许多条件的限制。因此，在“随心飞”的目标客户眼里，这款产品超值，而对于“随心飞”的非目标客户来讲，这款产品就比较鸡肋了。
对于产品条款的争论，主要集中在No-show（订票却放弃乘机）限制、订退票时间限制、航段限制、免费时间限制、年龄限制等方面。
