“我是威海嘉鹄渔具有限公司负责人郑振均，今天我代表公司全体员工对领导们表示由衷的感谢和真挚的问候。感谢西苑街道办事处北山片区领导高主任和柳科长……感谢经区管委对我们小微企业的大力帮助。”
3月6日，经区管委办公室收到一封感谢信。信中的字里行间，透着拳拳感激之情。郑振均说，为扶持小微企业复工复产，西苑街道主动上门服务，帮扶企业解决口罩、额温枪、消毒液紧缺等复工难题，避免企业发生二次停工的危机。
3月7日，位于西苑街道北山片区的威海嘉鹄渔具有限公司生产车间里，一件件渔具零部件从生产线上鱼贯而下；一旁的组装车间里，工人们在忙着组装成品。这是公司复工生产的第27天，国内外的订单纷至沓来。公司上下正加快进度，争取赶在3月17日前向越南交付20000万套渔竿。
回首这段抗“疫”时期的复工历程，郑振均用“贴心、用心、暖心”表达了内心的感受：“厂子能够顺利复工，最要感谢的是经区管委和西苑街道。” 在企业复工复产过程中，从相关材料申请、办理到防疫物资划拨，政府给了小微企业全方位的支持。
有一个细节让郑振均特别感动。“咱威海渔具行业同行很多，前段时间，他们打听我开工没有？材料怎么办的？我说不用跑手续。”郑振均笑声朗朗，语气间充满了自豪。
原来，西苑街道将辖区25家规上工业企业、62家重点规下工业企业和2601家中小微企业全部纳入“网格化管理”，根据企业所在区域划成6大片区14个网格。威海嘉鹄渔具有限公司所在的片区属北山片区，高亮就是北山社区的片长，负责帮扶3家规上工业企业、25家重点规下工业企业、1000多家小微企业和个体工商户，为企业复工复产提供全方位的服务。
“2月9日，街道和片区派人主动上门与我们对接，从上门指导到企业复工，只花了一天时间。”郑振均说，“他们带来了申请表、责任书、明白纸，还有复工企业防控工作流程图，这心里一下子就亮堂了。企业不用跑腿，政府上门服务，小微企业也感受到了政府浓浓的关怀和温暖。”郑振均表示。
郑振均的另一份感动来自工作人员。“工作人员每隔一两天来转一圈，看看车间的防疫情况，问我们有什么困难。”郑振均介绍，公司复工前，口罩储备不足，消毒液配备有限、体温监测不方便等问题着实令他犯难。高亮听说了这个情况，向街道汇报后，一口答应：全力支持，要口罩给口罩，要消毒液给消毒液。听说企业开工缺少额温枪，几个小时后，工作人员就将防疫物资送到了厂子里，及时帮企业解决了难题，口罩、手套、消毒液等防疫用品也有了保障，大家没了后顾之忧，全身心地投入到生产中。
“小微企业量大面广，资产轻，员工少，没有与政府打交道的经验，这时候就需要换位想问题考虑事，实实在在帮他们解决困难。”高亮说，这段日子以来，工作人员跑遍了街道和片区的每个企业。“目的只有一个，帮助企业安全顺利地复工达产，真正让企业知道我们是贴心、用心、真心为他们服务。”
“我们做好服务，你们多挣钱，多为国家做贡献。”高亮的话给企业吃了‘暖心丸’，也让郑振均深深感受到来自“娘家”的支持。“眼下，企业正常复工，大家都很高兴，干劲十足。开工以后，订单越来越多，已经排到了4月底。”
如今，在全力抗击疫情的同时，经区小微企业复工复产正在加速推进。通过网格化管理，基层干部们下沉一线，扎扎实实用“贴心、用心、真心”靠前服务，助力小微企业焕发出创业创新活力。
