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拥抱数智化,中国零售品牌出海如何再向前一步

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拥抱数智化,中国零售品牌出海如何再向前一步

名创优品首家全球旗舰店在美国纽约时代广场开业,成为首个入驻纽约时代广场的中国品牌。在刚刚发布的Q4财报中,名创优品海外营收11.1亿元,海外市场合计贡献超过公司经营利润的40%。而类似的例子还有很多,无论是海底捞、瑞幸、完美日记等知名品牌,还是基于国内产业带各种高性价比产品,都把目光扩大到全球。

虽然中国品牌出海充满了标杆案例和财富故事,但和实体经营密不可分的零售行业出海却不像APP换个版本那么简单。除了海外用户习惯、海外网络基础设施等方面的挑战,零售数字化、线上线下全渠道融合的变革趋势叠加,让“零售出海”这条向外突破的道路充满了挑战。

 

中国零售企业出海启示

向数智化要增长:零售出海的更高要求

不管是门店落地全球,还是“小单快返”模式迅速打开市场,中国零售出海已有不少成绩。而如今大家都面临着“向前一步”的共同命题:下一步怎么走?如何找到新增量?

下一步必须走稳,安全合规,基础设施稳定可靠;下一步也必须走快,在全球零售业的数字化赛跑中,数据的全面流通和高效利用都是赛点,这其实对于零售企业系统所在的云提出了更高的要求,需要稳定的资源底座和全球网络部署,低延时及时响应,本地数据中心、本地服务团队待命应对突发。

举一个最直观的例子,一些国家地区网络的基础设施并不完善,如目前出海的新兴市场东南亚等地,带宽、通信等条件较为落后,企业落地后只能调整自己的运营方案和节奏,以适应当地网络环境。做好海外市场零售数字化的难度不亚于冻土开疆。

而零售出海也已经从过去比产品、比服务,进阶到了既要产品服务过硬又要高效增长的新阶段。这一阶段的共识很明确:下一步,就是用数据打通业务,向数智化要增长。